Ayuda.
Ahora no estás identificado, tienes que hacer lo siguiente:
- Lo primero, regístrate y valida tu cuenta.
- Seguidamente identifícate. Si ya estabas registrado y has olvidado tu clave, recupérala.
Todos estos pasos se describen con detalle a continuación.
Presentación de la ayuda.
La ayuda de ésta plataforma e-learning, intenta describir todos los aspectos relacionados con el uso de la misma y aclarar las posibles dudas que puedan surgir.
Cada enlace, tratará de dar toda la información sobre los enlaces situados en el menú izquierdo, de modo que sólo ofrecerá información relacionada con la sección en la que usted se encuentre. En el momento en el que cambie el menú, también lo hará la ayuda.
Por favor, utilice la ayuda ANTES de enviar cualquier consulta.
Regístrate.
Para poder acceder a la plataforma es imprescindible registrarse. Para ello, deberá tener una cuenta de e-mail activa.
Cumplimente el formulario con la información solicitada.
El nombre de usuario, al igual que el e-mail, le servirá para identificarse, junto con su contraseña. Éste, el nombre de usuario, formará parte de los documentos que se publicaran en la plataforma, por tanto, deberá ser un nombre que tenga relación con su nombre verdadero. Por ejemplo, si usted se llama Juan García, su nombre de usuario puede ser “j_garcia” ó “j-garcia”. Si dicho nombre de usuario, estuviera registrado, podrá agregar al final, por ejemplo su edad, con lo que quedaría “j-garcia28”.
El nombre de usuario únicamente podrá contener caracteres alfabéticos (a excepción de la ñ) numéricos, guiones bajos y centrales (_-). No puede tener espacios en blanco ni una extensión menor de 4 caracteres, ni mayor de 25.
Este formulario, consta de un sistema anti-spam, cuyo objetivo es evitar la automatización de registros y la sobrecarga de la base de datos. Para poder registrarse, deberá introducir los caracteres que aparecen sobre el texto “Introduce los caracteres”. Si no puede leerlos correctamente, pulse el enlace “Refres” para generar un nuevo conjunto de caracteres. Si la página ha permanecido inactiva más de 20 minutos, el código habrá caducado. Por tanto, deberá renovarlo, para lo cual, pulse “Refres”.
Para finalizar el proceso de registro, pulse “Registrarme”. Si el registro se ejecuta correctamente, verá un mensaje dónde se le confirmará, así como también, se le indicará que ha sido enviado un email a su cuenta de correo electronico.En dicho e-mail, se le facilitarán los datos de acceso a la plataforma, además de la clave y un enlace que le permitirá validar su cuenta.
El anterior proceso, verifica que la cuenta de e-mail introducida es la correcta, y que pertenece a la persona que ha realizado el registro. Sin la validación de la cuenta, no se podrá acceder a la plataforma e-learning.
Si no recibe dicho mensaje, es posible que:
1) Que el mensaje se encuentre en la carpeta de spam o correo no deseado. En tal caso, visite dicha carpeta y agregue la dirección del remitente del mensaje a su lista de contactos.
2) Si el mensaje no está en la carpeta (o bandeja) de entrada, ni en la de correo no deseado, es posible que haya introducido una dirección de e-mail incorrecta (por ejemplo, alguna letra cambiada o doble). Si piensa que esto hubiera podido ocurrir, pulse el enlace “Olvide mi clave” para saber si la cuenta de e-mail está registrada.
3) En ocasiones, debido al estado de la red o el servidor, es posible que se demoren tareas, tales como el envío de e-mails. Por tanto, si se ha registrado, es posible que el e-mail de confirmación tarde un poco en llegar.
Formulario Identifícate.
Si usted, o cualquier persona, visita la plataforma y no se encuentra identificada, aparecerá sobre el menú de la izquierda, un mensaje que le dirá “Hola anónimo”. En este caso, para identificarse, será preciso que introduzca en el formulario de acceso su nombre de usuario o e-mail y su clave.
También deberá introducir los caracteres anti-spam, de igual manera que en el registro.
El sistema le permite mantenerse identificado, si marca la opción “Recuérdame”. Para que dicha opción se encuentre disponible, será necesario tener habilitadas las cookies en su navegador. Si su navegador las conserva (ya que puede estar configurado para que las elimine cuando apaga el equipo, no basta con tenerlas activas), no tendrá que identificarse en el futuro para entrar.
Para poder acceder a la plataforma, no será necesario tener activadas las cookies; si este fuera el caso, podrá acceder normalmente, pero dejará de estar identificado, cuando pasen más de 20 minutos de inactividad o cierre el navegador (aproximadamente). En cualquiera de estos dos casos, tendrá que identificarse de nuevo.
Deberá tener en cuenta, la importancia de no acceder a la plataforma en ordenadores que no sean de su propiedad / uso personal, máxime cuando éstos tengan habilitadas las cookies. Si así lo hiciera, otra persona, que utilizara y accediera desde ese ordenador, podría acceder a su cuenta, modificarla e incluso apoderarse de ella impidiéndole a usted el acceso. Para identificarse sin cookies desmarque la opción “Recuérdame” cuando se identifique.
Cuando se identifique sin cookies, el sistema le mantendrá identificado mientras se mantenga activa la navegación por la plataforma, siempre y cuando los periodos de inactividad no superen los 20 minutos. Pasado este tiempo, el sistema volverá a pedirle que se identifique.
Si desea dejar de estar identificado, independientemente de que use o no cookies, pulse “Salir” en la parte superior derecha de su pantalla. De esta manera, será necesario introducir de nuevo los datos para acceder a la plataforma. No olvide nunca pulsar este botón cuando acceda desde ordenadores públicos. Dicho botón, sólo aparecerá una vez que el usuario se encuentre identificado.
Olvidé mi clave.
Use este formulario para saber si su dirección de e-mail está registrada. Tanto si se encuentra registrada como si no, se le informará de ello; además se le enviará un mensaje a su e-mail, donde se le indicará el estado de su cuenta.
Si usted no recuerda su nombre de usuario, e-mail o clave de acceso, podrá recuperar los datos de acceso introduciendo su e-mail. Si el e-mail no se encuentra registrado, el sistema le informará de ello; en este caso, pruebe otra dirección de e-mail con la que se haya podido registrar. Una vez introducida la dirección de e-mail con el que usted se registró, recibirá un mensaje en esa misma cuenta de e-mail, con todos sus datos de acceso. Es recomendable que utilice este sistema en lugar de anotar sus datos en otros lugares.
¿Cómo solicitar el acceso a un curso?
Para poder realizar un curso, deberá solicitarlo. Esto último, lo podrá hacer de dos formas diferentes, en función de que se encuentre o no identificado en la plataforma.
1. Estando identificado en la plataforma: pulse INICIO y seguidamente pulse sobre el nombre del curso que sea de su interés. En la parte inferior de la página, existe un formulario para solicitar el acceso a dicho curso.
2. Sin estar identificado en la plataforma; pulse el botón de menú superior “CONTACTO” y envíe un mensaje al tutor del curso que sea de su interés. En este formulario, aparecerá el nombre de usuario del tutor. Para saber que nombre de usuario se corresponde con un tutor en cuestión, mire la información del curso pulsando en INICIO y el nombre del curso de su interés.